A.

软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力

B.

软件产品使用户能操作和控制它的能力

C.

对软件中的缺陷或失效原因进行诊断，或识别待修改部分的能力

D.

软件产品吸引用户的能力