软考真题
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第2题
关于帮助服务台的职能,不正确的说法是
( )
。
A.
及时发现系统运行中的错误
B.
接受客户请求(电话、传真、电子邮件等)
C.
记录并跟踪事故和客户意见
D.
及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
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1
2