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第1题
在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、
( )
与流程图法。
A.
鱼骨图法、头脑风暴法
B.
成本控制法、鱼骨图法
C.
KPI法、头脑风暴法
D.
头脑风暴法、成本控制法
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加油
计算器
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