第1题
企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题：5.1】写出企业IT系统管理的基本目标。
【问题：5.2】在IT系统管理中，用于管理的关键IT资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器，以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪4类？
【问题：5.3】IT系统管理的通用体系架构，可以分为哪3个部分？请简要说明。
【问题：5.4】
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高IT投资效益。企业IT预算大致可以分为3个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。下图的左边为3项成本，右边为3项成本的具体项目。请按图中的示范，用箭线表示它们的对应关系。
第16章系统管理规划
正确答案：
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知识点：
试卷：
2009年 下半年 下午试卷 案例
标签：
笔记
zhao
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2021-10-26
炎辰
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2020-10-20