软考真题
第1题
某银行计划开发一套信息系统,为了保证交付质量,银行指派小张作为项目的 质量保证 工程师。
项目开始后,小张开始对该项目 质量管理 进行规划,并依据该项目的 需求文件 、 干系人登记册 、 事业 环境因素 和 组织过程资产 制定了项目 质量管理 计划, 质量管理 计划完成后直接发给了 项目经理 和质量部主管,并打算按照 质量管理 计划的安排对项目进行质量检查。
项目执行过程中,小张依据 质量管理 计划,利用质量工具,将组织的控制目标作为上下控制界限,监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标,定期收集数据,以便帮助确定 项目管理 过程是否受控。
小张按照 质量管理 计划进行检查时,出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如:针对设计说明书进行检查时,设计团队反馈设计说明书应在两周后提交;针对 编码 完成情况进行检查时,开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。
结合案例,请简要分析小张在做质量规划时存在的问题。
请写出常用的七种质量管理工具,并指出在本案例中小张用的是哪种工具?
请将下面①~⑤的答案填写在答题纸的对应栏内。
⑴实施①过程的主要作用是促进质量过程改进
( )测量指标的可允许变动范围称为②。
( )③是一种结构化工具,通常具体列出冬请内突,用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。
( )GB/T190001对质量的定义为:一组④满足要求的程度。
( )可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息记录在⑤中。
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知识点:
干系人登记册
试卷:
2021年 上半年 下午试卷 案例

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